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暴雨无情人有情 一汽-大众开启专项呵护行动
  • 发布时间:2021年07月22日
  • 来源:一汽-大众
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  • 2021年07月22日
  • 一汽-大众
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  本网讯(特约记者 赵红岩 赵维庆 于淳子)7月20日,河南地区遭受特大暴雨灾害,灾情的发展牵动全国千万民众的心。灾情面前,一汽-大众大众品牌高度重视,第一时间组织各部门对受灾地区客户和经销商进行全力的支援。

  大众品牌售后服务部、大众品牌华中区销售事业部等部门迅速成立专题项目组,开展针对河南地区的客户亲情关爱行动、经销商支持保障行动。

  为大众品牌客户提供“三大免费、五大关怀专项呵护”。即为客户提供24小时免费救援、免费检测、免费延长质量担保期服务;联合合作保险公司,为客户提供快速理赔服务;为受灾进店维修客户提供服务代金券、1个月延保、车辆维修期间代步交通费、空调滤芯和精品雨伞等,并且为客户线上提供车辆使用关爱软文,帮助车主更好地评估车辆状态,安全、正确用车,为广大车主带来暴雨中的温暖。

  为经销商提供“三大紧急、六大支援”专项关爱:紧急协调周边城市100余台拖车支援郑州经销商、紧急协调3名技术专家进行经销商现场技术支援、紧急对涉水车辆易损件进行备货支援;提供水淹车快速修复技术方案、客户疑虑话术指导、涉水车辆维修指导手册至每一位经销商。

  灾难无情,人有情,一汽-大众大众品牌亲情关爱,真情守护每一位客户、每一位经销商伙伴的每一刻。更加希望通过努力,给暴雨中的广大车主带来一丝温暖。

  一汽-大众真诚地提醒您:遇到极端天气或途径特殊地段,请注意行车安全。如您的车辆需要救援或维修,请及时与附近的一汽-大众4S店取得联系,一汽-大众将在第一时间为您提供帮助。

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